Service und Support

Unser Ziel ist der Aufbau einer langfristigen und nachhaltigen Partnerschaft mit jedem einzelnen Kunden. Dafür stehen wir und dafür setzen sich unsere Mitarbeiter jeden Tag aufs Neue ein!

Vorführ- und Mietanlage sowie Mietgerätepool

Bluelight betreibt eine vollständig ausgerüstete Vorführ- und Mietanlage, die Anwendern und potentiellen Kunden zusammen mit einem Service- und Anwendungstechniker projektbezogen vermietet werden kann. Zum einen können sich Interessenten dadurch live auf eigenen Baustellen ein Bild der Verfahrens- und Systemtechnik machen und sich überzeugen lassen.

Weiterhin unterhält Bluelight einen umfangreichen Mietgerätepool, um Anwender projektbezogen optimal unterstützen zu können.

Bluelight ist ein Handelsunternehmen. Anlagentechnik und Bediener werden lediglich zum Zwecke von Demonstrationen oder der Unterstützung bei Projekten vermietet. Bluelight geht keine Werkverträge ein.

Wartung und Reparaturen

Bluelight-Kunden haben Zugriff auf Werkstätten in Dänemark und Deutschland mit guter Ausstattung und ausreichenden Kapazitäten, um jederzeit verzögerungsfreie Wartungen oder Reparaturen von Bluelight-Geräten sicherzustellen. Und das zu fairen Preisen!

Bei kleineren Beschädigungen bieten wir – nach technischer Abklärung und Verfügbarkeit – auch vor Ort Reparaturservice beim Kunden.

Bluelight Gerätetechnik verfügt über integrierte Fernwartungsmodule. Bei Unsicherheiten vor Ort können sich unsere Anwendungstechniker auf Wunsch und nach Verfügbarkeit zuschalten und unterstützen oder Softwareupdates aufspielen.

Schulungen

Im Kaufpreis jeder Bluelight Gerätetechnik sind mindestens 1 bis maximal 2 Wochen persönliche Schulung durch einen Bluelight Anwendungstechniker lokal und vor Ort beim Kunden enthalten.

Darüber hinaus veranstaltet Bluelight regelmäßige Anwenderschulungen, um Kunden-Mitarbeiter auf dem neuesten Stand zu halten.

Qualitätssicherung

Um jederzeit die bestmögliche Qualität zu gewährleisten, testen und überwachen konzerneigene Labore in dänischen und deutschen Produktionsstätten ständig Rohstoffeigenschaften wie Harzreaktivität oder Fasereigenschaften. Darüber hinaus werden Proben von vor Ort ausgehärteten Schlauchlinern auf mechanische Eigenschaften und Dichtheit getestet.